心理解读：怎样才能把“不”字说出口？
你是否经常因为不好意思拒绝别人而被人占便宜，为此感到郁闷，甚至惹上很多麻烦？对别人说“不”是需要勇气的，因为这意味着关上自己的心扉，令彼此 都感到难受，容易招致误解甚至冲突。心理专家称，只要明白说“不”的必要性，再配合“让我想一想”、“三明治”等多种技巧，就算是“老好人”也能挺直腰杆 把这个要命的字眼说出来。
必须说“不”的5种情况
有时，你会说“别打电话给我”。
你退还别人送的精致礼品，因为不想受到牵制。
你拒绝在文件上签字，因为文件的内容并不代表你的真实意愿。
朋友请求你帮助，同事征询你的意见，儿子让你端饭菜给他吃，你说“不”，因为你正在忙自己的事情，不想被打扰。
美国新学院心理学博士朱迪思·西尔斯称，在上述情况中你在锻炼自己说“不”的能力。“不”是一种明确的选择，表明你很坚决，做事很有原则。但总是说“不”，你就成了顽固的反对派。在以下5种状况中，说“不”对自己利大于弊：
1.你要坚持自己的原则 杰克对朋友很仗义，并以此为豪。一次，有个哥们搞婚外情，想借杰克的一处宅子幽会。杰克心里很矛盾，既想维护朋友义气，又不想卷入不忠之事——最后他以此为由拒绝了，尽管这在哥们之间似乎不够意思。
——如果说“行”会让别人喜欢你，那么说“不”能让你自己喜欢自己。而且，说“不”是诚实的表现，而诚实是人与人相互信任的前提。
2.你要保护自己免受利用 勤快的A上班时很认真做文字记录，却经常被很懒的同事B借去用。A心里不爽，但想不到理由拒绝。最后，A不再挖空心思去想理由了，挺直腰杆子拒绝B说：“我不喜欢这样。”B在同事中人气很旺，搞得A连续几天都不太好过。
——有时，别人向你提出的要求很过分，但他们还觉得理所当然。这时，你最好坚决、明确、冷静地说“不”。
3.你要专注于你的目标 艾米经常因为跟同事聊天而耽误工作，还被老板训了两次。她很憋屈，因为同事们经过她的办公桌时都喜欢停下来唠嗑——玛莎老说自己问题多多的老妈，吉姆来询问如何应对客户……同事们都需要艾米的意见，拒绝他们会伤害彼此的感情和关系。
——关心别人却忽视了自己的工作，说“不”可以提醒自己把精力放回自己的目标上。
4.你要保护自己免受侵害 成年女子伊莎贝尔经常对妈妈出言不逊：“妈妈，你想让孙子都像你那么胖吗？”生气的时候，她还会冲妈妈喊“闭嘴”，甚至破 口大骂。妈妈很难过，常常跟别人抱怨女儿的不孝，却不敢明确对女儿表示“不要那样跟我说话”，因为“她始终是我的女儿，如果不让她说，那么她可能完全不理 我了。”
——最亲的人往往伤你最深，因为你害怕失去他们而难以说“不”，结果你饱受虐待。
5.你需要改变命运的力量 人人都说你有一份好工作，但你每天上班都很郁闷；家人省吃俭用供你读法律，但你根本不适应这个专业；婚礼举行在即，但你感觉选错了人……你发现，自己走在错误的道路上。
——说“不”可以纠正你的人生航向，但你要承认自己之前的选择是错误的。很多人宁愿过得不开心也要坚持自己的是“对”的，结果在错误的道路上越走越远，说“不”的成本也越来越高。
对方哭了，你还能说“不”？
为什么“不”很难说出口？原因是你会预想到对方听到之后的感受，引起的各种痛苦，表现出很失望、很受伤的样子甚至哭鼻子，你就妥协了。神经科学的研究发 现，人类大脑对坏事的反应远比好事来得迅速、强烈、持久。例如，你损失了一笔钱感受到的痛苦，远远超过你赚到相同数额的钱的快乐。美国芝加哥大学心理学教 授约翰·卡乔波等研究发现，消极信息总是令大脑皮层迅速活跃起来，这种快速识别坏消息的能力是进化的结果，可以帮助人类避免受到伤害。美国佛罗里达州立大 学心理学家罗伊·鲍美斯特解释道，无论你如何掩饰，“不”始终是消极的，会让对方的大脑感到痛苦。
我们尽量避免说“不”，有时是害怕引 起人际冲突。有的人听到拒绝后会跟你急，迫使你同意。这也许是对方的性格使然，他们在很多时候能够得逞，例如推销技巧强调永远不要把对方的“不”当回事 儿。你要坚持说“不”，就意味着要与之对抗，而大多数人认为不想闹翻，于是就妥协了。
“老好人”更要学会说“不”
不同的人对说“不”有不同的感受，有的人只是稍觉不适，有的人则无法忍受，成为所谓的“老好人”。
老好人十分在乎人际关系，会自动自觉说别人爱听的话，总是同意别人的观点，毫不犹豫地迁就别人的安排。老好人给别人的印象是很友善，通常很受大家欢迎，但他们自己却感到不受别人重视。
美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院组织心理学家亚当·格兰特教授认为，说“不”的能力对这种人来说特别重要，因为不会说“不”容易为人所左右，影响个人目标的实现。说“不”最终会让你赢得别人的尊重，他们以后对你只敢提有意义的要求，而不会再随便差遣你。
格兰特提醒，老好人要意识到自己的决定还代表着其他人的利益，例如面临别人压低自己的报酬时，请想一想自己要供养的一家老小，明白这不仅是自己一个人的事情，就能够更加坚决地拒绝不合理的条件。
如何说“不”而又不伤感情？
多说“让我想一想”。这条缓兵之计让你控制局面，显示出你在权衡各种考虑，容许你把问题想清楚。深思熟虑之后的“不”比一时感情冲动的“不”更能服人。
表达方式婉转柔和 你可以说“我不是很喜欢”“我想不去”等。也可以尝试“三明治”式的应对，用前后两句奉承话夹着中间的“不”，例如：“你为人热情，又很可爱”，“不过，我认为我们没有将来”，“你很逗，和你在一起过得很开心。”
克制自己的情绪 “不”最好以平静而愉悦的方式说出，最好让对方感觉你已置身事外。你的淡定会减弱对方大脑受到的冲击。
推说已经答应了别人 这可以让你的“不”显得不那么自私和漠不关心，因为你还要帮其他人的忙，例如：“我很想帮你的忙，但是我已经答应了我妈的同事，不能失约啊！”
